Sony Xperia 維修全方位解答 FAQ
1. 我部 Xperia 5 II / 5 III 突然無啦啦出咗條「綠線」或者「粉紅線」,有得整嗎?
絕對有得整!這是 Sony 採用特定批次 OLED 面板的全球性通病,通常是因為排線老化或靜電擊穿引致。原廠過保後維修費極昂貴。我們為您提供更換全新高品質屏幕總成方案,收費合理且能即日斷尾。
2. 出綠線係咪因為我更新咗系統?可唔可以靠降級系統解決?
不能。雖然很多客人在更新系統後出現綠線,但這其實是「硬件級」的物理損壞(更新系統時的高溫加速了排線勞損)。任何軟體降級、恢復原廠設定都無法抹走這條線,唯一方法只有更換屏幕。
3. 點解你哋換屏幕只有一個價錢,唔分「淨爆玻璃」同「壞液晶」?
坊間很多鋪頭標榜「極低價換玻璃」來吸引客人,但去到現場往往會用各種理由話你「液晶都壞埋」從而坐地起價。iFixPro 崇尚極致透明,我們統一為客人直接更換「全新高品質 21:9 屏幕總成」。無論您的屏幕爛到什麼程度都是單一收費,免卻爭議,且穩定性極高。
4. 屏幕有時會自己亂跳亂禁 (Ghost Touch),係咩問題?
俗稱「鬼手」,通常是因為手機曾經跌撞或受壓,導致內層的觸控面板受損。必須更換全新的屏幕總成才能徹底解決這個問題。
5. Sony 側邊個指紋解鎖突然無反應,去設定睇連指紋選項都消失埋?
這是 Sony Xperia 1 和 5 系列極度常見的「指紋排線斷裂/勞損」通病。因為按鍵與指紋整合在一起,長期按壓加上機身發熱,容易導致排線失靈。我們只需為您拆機更換一條全新的指紋排線,功能就會立即恢復正常,無須更換底板。
6. 換完指紋排線之後,使唔洗重新洗機設定過?
不需要。更換指紋排線純屬硬體替換,您的所有資料及系統設定都會原封不動。換好後只需重新錄入一次指紋即可正常使用。
7. 機背玻璃跌碎咗,或者被發脹嘅電池頂起咗,唔理佢會有咩危險?
後果非常嚴重!Sony 手機主打 IP68 防塵防水,背蓋一旦失去密封性,汗水和濕氣會直接入侵。這極易導致昂貴的 Alpha 鏡頭模組發霉,甚至令主機板短路死機。請盡快帶到門市讓我們更換電池並重貼背蓋。
8. Xperia 1 III / 1 IV 經常極度燙手 (火龍過熱),跟住相機 App 會閃退?
這兩代採用的 Snapdragon 888 / 8 Gen 1 處理器發熱量極大。高溫會觸發系統的自我保護機制強制關閉相機,同時會加速電池老化。我們除了為您更換新電池外,還可為底板重塗散熱膏,幫助手機降溫,減少閃退情況。
9. 電池發脹頂起咗個機背,仲可唔可以繼續用?
極度危險,請立即停用!電池發脹代表內部產生易燃氣體,繼續充電隨時有起火爆炸風險。請即日帶到門市為您更換全新安全電芯。
10. 手機充唔到電,或者 Type-C 條線插唔實?
90% 是因為 Type-C 接口塞滿了灰塵棉絮。我們會先為您進行免費深層清潔,若清理後依然無效或內部金屬針腳斷裂,才需要為您極速更換底部的尾插模組。
11. 插入 SIM 卡或者 MicroSD 記憶卡無反應,讀唔到卡?
Sony 是少數仍保留 SD 卡槽的手機。如果經常拔插,容易導致讀卡槽內的金屬探針變形或斷裂。這需要透過顯微鏡進行微焊更換讀卡槽模組。
12. 影相個陣畫面狂震,仲有「滋滋」聲,無法對焦?
這是相機的光學防手震 (OIS) 馬達損壞。通常發生在經常將手機夾在電單車支架導航,或曾經嚴重跌撞的客人身上。我們為您更換全新的後置相機模組即可恢復原有的 Alpha 級拍攝能力。
13. 講電話個陣,聽筒把聲極度細聲?
這通常不是零件損壞,而是聽筒微細的防塵網被汗水和灰塵徹底堵塞。我們提供專業的藥水及超聲波震動清潔服務,通常清潔後音量就能恢復如初。
14. 手機開機一直停喺 SONY Logo 畫面無限重啟 點算?
這可能是系統底層崩潰(例如儲存空間過滿),或是主機板硬件短路引起。請千萬不要自行嘗試進入 Recovery 進行洗機!請交給我們排查並嘗試無損修復引導。
15. 原廠話我部機底板壞咗要換底板,入面啲相會無晒,你哋救唔救到?
這正是 iFixPro 的強項!原廠政策是模組化換板並清空資料。而我們掌握 L3 晶片級微焊技術,能精準找出主機板上短路的微小晶片並進行修復。只要核心儲存晶片未被物理擊穿,我們就能完美為您搶救所有原始資料,堅拒盲目洗機。
16. Sony 手機跌落水,而家完全開唔到機,應該點急救?
請立刻停用!絕對不要插線充電,也不要用風筒熱風吹。也不要信「放落米缸」的偏方。請盡快抹乾表面,在 24 小時內送來讓我們進行超聲波洗板除鏽,救機成功率極高。
17. 換完零件之後,部機仲防唔防 IP68 水?
任何手機只要拆開過,原裝出廠的防水氣密膠圈就會受損。我們在維修完成封裝時,會為您重新鋪設全新的防水密封膠。這能恢復大部分的防塵及防潑水能力(如淋雨),但為了您的設備安全,我們強烈建議維修後不要再浸入泳池中或帶入浴室使用。
18. 維修要等幾耐?洗唔洗放低部機過夜?
超過 90% 的常規維修(如換屏幕、換電池、換指紋排線)我們都能在門市 30 至 60 分鐘內即場極速完成。無須將手機放低過夜。唯有嚴重的「死底板資料救援」,才需要 3-7 天的修復時間。
19. 維修期間會唔會偷睇我啲相或者 WhatsApp?
絕對不會。iFixPro 嚴格執行企業級保密協議。我們在測試屏幕或相機時,只需在密碼鎖定畫面或徵求您同意的特定測試介面下進行,我們絕不主動查閱客人的任何私人內容,確保隱私 100% 安全。
20. 你哋提供咩售後保障?
我們對所用的高品質代用零件充滿信心。若您在維修後發現更換的零件有非人為損壞的異常,我們將提供極具誠意的「免手工費」跟進支援。維修前後,我們會當面為您進行全方位測試,確保一切正常才交機。
21. 如果我部機係外國買 (日版 / 台版),有冇得維修?
絕對有!Sony 手機不論是日版 (Docomo/Au)、台版還是國際版,其硬體結構(如螢幕、電池、尾插)基本上是通用的。我們擁有完善的零件庫存,水貨機同樣可以即日極速修復。
22. 換完電池之後,會唔會好快又無電?
不會。我們嚴選的高品質電芯確保容量不虛標。剛換完的頭幾天,系統可能需要重新校準電池數據,經過幾次完整的充放電循環後,續航力就會恢復至穩定且持久的狀態。
23. 手機無故黑屏,但有人打嚟有鈴聲,係壞芒定壞底板?
極大機會只是壞螢幕!有鈴聲代表系統和主機板仍在正常運作,只是內部的 OLED 顯示面板受到撞擊損壞無法發光。更換全新的螢幕總成即可恢復正常。
24. 3.5mm 耳機位插耳機無聲或者單邊聲?
Sony 保留的 3.5mm 接口容易入水或氧化。我們可以為您單獨更換 3.5mm 耳機孔模組,讓您重拾 Hi-Res 級別的無損音樂體驗。
25. 相機鏡頭塊玻璃爆咗,洗唔洗成個鏡頭換?
不需要換整個鏡頭!只要您在玻璃爆裂後沒有讓水份或大量灰塵進入,導致裡面的感光元件受損。我們只需為您清除碎玻璃並換上全新的鏡頭面玻璃即可,花費只需幾百元。
26. NFC 或者 SONY Pay 突然嘟唔到?
這通常是 NFC 感應天線老化或在跌撞中受損。我們拆開背蓋後,只需為您更換全新的 NFC 貼片排線,即可恢復正常感應。
27. 換完 Xperia 1 嘅屏幕之後,仲有冇 4K 解析度同 120Hz?
絕對有!我們為 Xperia 1 系列嚴選的高品質 OLED 屏幕總成,完美支援原機的 4K 級別高解析度及 120Hz 高刷新率,絕不讓旗艦機的視覺體驗降級。
28. 之前俾其他鋪頭整壞咗 (二修機),你哋接唔接?
我們接!但「二修機」難度極高,因不知上一手造成了什麼破壞。我們願意為您進行深度排查,惟檢測需時會較長,且可能需收取基本檢測費(會預先報價)。
29. 如果唔得閒親自過嚟觀塘,有冇寄修服務?
有的。我們提供「全港順豐寄修服務」。收到您的手機後,我們會進行嚴格的開箱錄影,並在極速時間內完成維修,測試正常後即日包妥寄回給您,過程透明,省時又安全。
30. 檢查完如果覺得貴唔想整,需唔需要俾檢查費?
我們堅持透明與零風險原則。一般硬件維修(如螢幕、電池、指紋,不涉及複雜拆解的底板維修),我們提供免費檢查。報價後客人決定不修,絕不收取任何隱藏費用。