* 註:底板維修收費需視乎具體燒毀的晶片種類(如:電源IC、充電IC 或 CPU/SSD 層級)。我們在檢測前會收取 $200 專業診斷費,如報價後客人決定不修,或最終無法成功救活資料,我們僅收取該 $200 基本檢測費,絕不會向您收取任何額外維修費用。
MacBook 死機 / 入水救資料 30 大解答 FAQ
1. MacBook 完全黑屏開唔到機,救得返啲資料嘅機會有幾大?
只要不是主機板被折斷導致 CPU 或 NAND (硬碟儲存顆粒) 物理擊穿,絕大部分的死機都是因為電源管理 IC 或供電線路短路。只要修復供電讓電腦重新開機,資料就能 100% 完美救回。
2. 底板維修要搞幾耐?可以即日攞機嗎?
MacBook 的主機板架構比手機龐大數倍,維修如同查案。輕微的短路可能一日內修復;若是嚴重的入水或跌撞造成的斷線虛焊,可能需要 2 至 5 個工作天 進行排查。我們會盡快為您搶修。
3. 倒瀉咖啡入水,原廠話無得搞,你哋係咪真係得?
原廠不搞是因為他們不提供洗板及微電子焊接服務。我們專門處理原廠退回的入水機,只要底板沒有被嚴重腐蝕至穿層,我們透過超聲波洗板及替換燒毀的晶片,有極高機會救回您的資料。
4. 檢查完報完價唔整,或者最後真係傷得太重整唔到,要收費嗎?
由於 MacBook 內部結構精密,拆解、清洗與排查底板短路需要耗費工程師大量心機與時間,因此我們在檢測前會先收取 $200 專業診斷費。若成功修復,這 $200 將會全數在維修費中扣除;若報價後您決定不修,或最終因 CPU 燒毀等原因無法成功修復,該 $200 將作為師傅的檢測勞務費,不予退還,且絕不會再向您收取其他額外維修費用。
5. 你哋話「修復不成功唔收維修費」,係咪真?
千真萬確。除了基本的 $200 診斷費外,如果我們耗費心神動工後發現 CPU 已死或損傷過於嚴重無法救回資料,我們將原機裝回退還給您,絕對不會向您收取那幾千元的「底板維修費」或「資料救援費」。
6. MacBook 啱啱倒瀉水,我應該點做先最保險?
黃金急救四步: 1. 立即抹乾表面水份並反轉機身讓水流出。2. 絕對不要嘗試開機或插充電線! 3. 不要用風筒熱風吹(會將水份吹入底板深處)。4. 盡快帶到門市讓我們拆解斷電。越早送修,存活率越高!
7. 聽講 M1/M2/M3 晶片壞底板就等於無晒資料,點解?
以往的舊款 MacBook 硬碟是可拆卸的,底板壞了可直接將硬碟拔出。但由 Apple Silicon (M系列) 開始,硬碟顆粒已直接焊死在底板上並與 CPU 綁定加密。因此,唯一的救資料方法,就是透過高階微焊技術「修復並救活這塊底板」。
8. 修復死底板會唔會洗走我入面啲檔案?
絕對不會!我們修復死底板的目的,正正是為了讓 MacBook 重新通電進入 macOS,從而完美讀取並為您提取儲存在硬碟內的無價資料。過程絕不洗機。
9. 洗唔洗俾 Mac 開機密碼 (Login Password) 你哋?
為了確認系統能成功啟動進入桌面,或協助您進行資料備份,我們需要您的開機密碼。我們嚴格遵守商業保密協議,絕不主動查閱客人的任何私人或商業檔案,確保您的隱私絕對安全。
10. 如果我忘記咗 Mac 開機密碼,你哋可以爆破救資料嗎?
絕對不能。 Mac 搭載了 T2 安全晶片或 M 系列加密,安全級別極高,世上無任何技術可以繞過密碼強行提取您的資料。我們修復的是物理硬件,您必須擁有正確的密碼才能解鎖讀取資料。
11. 如果部機救返著,可唔可以幫我將啲資料過落外置硬碟?
當然可以!如果舊機成功開機,我們非常樂意協助您將所有資料轉移到您帶來的新 Mac 或外置硬碟 (External HDD/SSD) 上。
12. 插火牛充電,條線個燈唔著 (針對 MagSafe 型號),係咩事?
這代表主機板無法產生待機電壓與火牛進行握手通訊。這通常是電源管理晶片或供電電路嚴重短路,導致系統切斷了電源輸入保護。需要進行底板短路排查。
13. 開機只見到一個有「問號」嘅 File 圖案閃爍,有得救嗎?
這代表系統找不到開機硬碟 (SSD)。可能是 macOS 系統崩潰,也可能是主機板上的 SSD 供電電路損壞。我們會先嘗試系統修復,若無效則進入硬體檢測。
14. 開機聽到「登」一聲,但係個芒全黑無畫面?
這通常是「背光電路 (Backlight)」燒毀,或者是連接屏幕的 Flex 排線損壞。您可以嘗試用電筒照向屏幕,若隱約看到蘋果 Logo,即代表主機正常運作,只是失去了背光。這類維修我們非常有經驗,無需更換整個屏幕即可修復底板背光 IC。
15. 個觸控板 (Trackpad) 突然㩒唔落去,又無反應?
極大可能是機身內部的電池已經嚴重發脹,從底部緊緊頂死了觸控板。請盡快送修更換電池,以免發脹壓力進一步破壞主機板或其他精密排線。
16. 我部 MacBook 唔着機,之前俾出面啲鋪頭搞過拆散晒,你哋仲接唔接 (二修機)?
我們接!但「二修機」難度極高,因為我們不清楚上一手師傅動過什麼晶片或是否做成了二次破壞。我們會為您進行深度排查,惟檢測需時較長,且可能需收取額外檢測費(會預先向您報價並取得同意)。
17. 門市支援咩付款方式?
我們支援多種方便快捷的付款方式,包括:現金 (Cash)、PayMe 及 支付寶 (Alipay)。明碼實價,絕無隱藏收費。
18. 如果我部機係外國買,火牛插頭唔同,你哋有冇零件修復底板?
無問題!無論在哪個國家購買的 MacBook,其內部的底板架構及微細晶片都是全球通用的,我們均可為您進行晶片級替換。
19. 入水機救返著之後,部機仲可唔可以長遠正常使用?
視乎損壞及腐蝕程度。如果是嚴重入水機,因液體已腐蝕板層內部,即使我們成功清洗並救活,長遠穩定性亦難以保證。對於嚴重入水機,我們強烈建議**修復的目的僅為「提取資料」**,成功提取後應考慮盡快更換新電腦以保工作穩定。
20. 我唔方便過嚟觀塘,你哋有冇寄修服務?
我們提供全港順豐寄修服務!請透過 WhatsApp 與我們聯絡,我們會為您安排最穩妥的收件及維修流程。
21. 入水之後,鍵盤有幾粒掣撳落去黐立立或者無反應?
水份尤其是含糖飲料流入鍵盤後會變得黏稠,甚至會令鍵盤底下的薄膜線路短路。清洗底板救活電腦後,通常也需要更換全新的鍵盤總成才能恢復正常的打字手感。
22. 電腦風扇突然狂轉好大聲,但係部機開唔到或者好慢?
這通常是因為主機板上的某個溫度感測器 (Thermal Sensor) 損壞或入水短路,導致 SMC 系統誤判過熱,從而強制風扇全速運轉並啟動降頻保護機制。我們需要修復相關的感測器線路。
23. MacBook 插住 Type-C 充電線,部機會有漏電「咇咇」聲?
這代表主機板上的充電管理 IC 或電容出現了嚴重的漏電短路現象。請立即拔除充電線,否則隨時會引起主機板冒煙燒穿。交給我們進行微焊替換即可解決。
24. 如果我只需要救資料,唔想維修部機,收費係咪會平啲?
這要視乎損壞情況。對於新款 M 晶片的 MacBook,因為硬碟焊死,唯一讀取資料的方法就是「修復這塊死亡的主機板至能開機的狀態」。因此,救資料的工序與維修底板的工序基本上是一樣的,收費並不會有太大差異。
25. 舊款 Intel MacBook 壞底板,資料容易救啲嗎?
如果是 2015 年或以前的舊款 MacBook,其 SSD 是可插拔的。只要 SSD 本身沒有燒毀,我們可以輕易將它拆下放入外接盒中讀取資料,收費會非常平宜。但若是 2016 年 Touch Bar 款式後,硬碟多數已焊死,就必須進行底板微焊修復。
26. MacBook 唔小心跌落地下之後就開唔到機?
強烈撞擊可能會導致底板上的微小晶片虛焊、電感脫落,或電池排線鬆脫。我們會為您進行顯微鏡下的物理排查,重新焊接脫落的組件。
27. 原廠話我部機太舊已經停產 (Vintage / Obsolete),無得救?
我們專收原廠不受理的孤兒機!我們擁有強大的零件及晶片供應網絡,即使是 2012 年的老款 MacBook,我們依然有能力為您進行底板修復及資料救援。
28. 點解要用超聲波洗板,而唔可以用酒精自己抹?
底板晶片之間有極微小的縫隙 (BGA)。普通的酒精擦拭根本無法深入晶片底部清除短路的銅綠。工業級超聲波清洗機能利用高頻震盪,配合專用洗板水,將隱藏在底板最深處的腐蝕物徹底震出,是入水機急救的唯一專業方法。
29. 維修底板後有保養嗎?
所有 iFixPro 進行的晶片級主機板維修,均享有 180 日超長保養。保養期內同一故障部位若非人為損壞(如再次入水),我們提供免費跟進修復,誠信保證。
30. 唔小心忘記咗 Mac EFI Firmware 鎖,點算?
我們提供專業的 BIOS/EFI 解鎖服務。只要您能證明是設備的合法擁有人(如提供購買單據),我們能透過專用設備燒錄底層晶片來解除鎖定,助您重獲控制權。