* 註:底板維修收費需視乎具體燒毀的晶片種類(如:電源IC、充電IC 或 CPU/SSD 層級)。我們提供免費初步檢測,如報價後客人決定不修,或最終無法成功救活資料,我們絕對不收取任何費用。
MacBook 死機 / 入水救資料 20 大解答 FAQ
1. MacBook 完全黑屏開唔到機,救得返啲資料嘅機會有幾大?
只要不是主機板被折斷導致 CPU 或 NAND (硬碟儲存顆粒) 物理擊穿,絕大部分的死機都是因為電源管理 IC 或供電線路短路。只要修復供電讓電腦重新開機,資料就能 100% 完美救回。
2. 底板維修要搞幾耐?可以即日攞機嗎?
MacBook 的主機板架構比手機龐大數倍,維修如同查案。輕微的短路可能一日內修復;若是嚴重的入水或跌撞造成的斷線虛焊,可能需要 2 至 5 個工作天 進行排查。我們會盡快為您搶修。
3. 倒瀉咖啡入水,原廠話無得搞,你哋係咪真係得?
原廠不搞是因為他們不提供洗板及微電子焊接服務。我們專門處理原廠退回的入水機,只要底板沒有被嚴重腐蝕至穿層,我們透過超聲波洗板及替換燒毀的晶片,有極高機會救回您的資料。
4. 檢查完報完價,如果我覺得貴唔想整,要收檢查費嗎?
我們堅持透明與零風險原則。若經我們初步檢測並報價後,客人決定不維修,我們絕不收取任何費用。
5. 你哋話「不成功不收費」,係咪真?
千真萬確。如果我們耗費心神動工後發現 CPU 已死或損傷過於嚴重無法救回資料,我們將原機裝回退還給您,絕不收取維修費或手工費。您的風險為零。
6. MacBook 啱啱倒瀉水,我應該點做先最保險?
黃金急救四步: 1. 立即抹乾表面水份並反轉機身讓水流出。2. 絕對不要嘗試開機或插充電線! 3. 不要用風筒熱風吹(會將水份吹入底板深處)。4. 盡快帶到門市讓我們拆解斷電。越早送修,存活率越高!
7. 聽講 M1/M2/M3 晶片壞底板就等於無晒資料,點解?
以往的舊款 MacBook 硬碟是可拆卸的,底板壞了可直接將硬碟拔出。但由 Apple Silicon (M系列) 開始,硬碟顆粒已直接焊死在底板上並與 CPU 綁定加密。因此,唯一的救資料方法,就是透過高階微焊技術「修復並救活這塊底板」。
8. 修復死底板會唔會洗走我入面啲檔案?
絕對不會!我們修復死底板的目的,正正是為了讓 MacBook 重新通電進入 macOS,從而完美讀取並為您提取儲存在硬碟內的無價資料。過程絕不洗機。
9. 洗唔洗俾 Mac 開機密碼 (Login Password) 你哋?
為了確認系統能成功啟動進入桌面,或協助您進行資料備份,我們需要您的開機密碼。我們嚴格遵守商業保密協議,絕不主動查閱客人的任何私人或商業檔案,確保您的隱私絕對安全。
10. 如果我忘記咗 Mac 開機密碼,你哋可以爆破救資料嗎?
絕對不能。 Mac 搭載了 T2 安全晶片或 M 系列加密,安全級別極高,世上無任何技術可以繞過密碼強行提取您的資料。我們修復的是物理硬件,您必須擁有正確的密碼才能解鎖讀取資料。
11. 如果部機救返著,可唔可以幫我將啲資料過落外置硬碟?
當然可以!如果舊機成功開機,我們非常樂意協助您將所有資料轉移到您帶來的新 Mac 或外置硬碟 (External HDD/SSD) 上。
12. 插火牛充電,條線個燈唔著 (針對 MagSafe 型號),係咩事?
這代表主機板無法產生待機電壓與火牛進行握手通訊。這通常是電源管理晶片或供電電路嚴重短路,導致系統切斷了電源輸入保護。需要進行底板短路排查。
13. 開機只見到一個有「問號」嘅 File 圖案閃爍,有得救嗎?
這代表系統找不到開機硬碟 (SSD)。可能是 macOS 系統崩潰,也可能是主機板上的 SSD 供電電路損壞。我們會先嘗試系統修復,若無效則進入硬體檢測。
14. 開機聽到「登」一聲,但係個芒全黑無畫面?
這通常是「背光電路 (Backlight)」燒毀,或者是連接屏幕的 Flex 排線損壞。您可以嘗試用電筒照向屏幕,若隱約看到蘋果 Logo,即代表主機正常運作,只是失去了背光。這類維修我們非常有經驗,無需更換整個屏幕即可修復底板背光 IC。
15. 個觸控板 (Trackpad) 突然㩒唔落去,又無反應?
極大可能是機身內部的電池已經嚴重發脹,從底部緊緊頂死了觸控板。請盡快送修更換電池,以免發脹壓力進一步破壞主機板或其他精密排線。
16. 我部 MacBook 唔着機,之前俾出面啲鋪頭搞過拆散晒,你哋仲接唔接 (二修機)?
我們接!但「二修機」難度極高,因為我們不清楚上一手師傅動過什麼晶片或是否做成了二次破壞。我們會為您進行深度排查,惟檢測需時較長,且可能需收取基本檢測費(會預先向您報價並取得同意)。
17. 門市支援咩付款方式?
我們支援多種方便快捷的付款方式,包括:現金 (Cash)、PayMe 及 支付寶 (Alipay)。明碼實價,絕無隱藏收費。
18. 如果我部機係外國買,火牛插頭唔同,你哋有冇零件修復底板?
無問題!無論在哪個國家購買的 MacBook,其內部的底板架構及微細晶片都是全球通用的,我們均可為您進行晶片級替換。
19. 入水機救返著之後,部機仲可唔可以長遠正常使用?
視乎損壞及腐蝕程度。如果是嚴重入水機,因液體已腐蝕板層內部,即使我們成功清洗並救活,長遠穩定性亦難以保證。對於嚴重入水機,我們強烈建議**修復的目的僅為「提取資料」**,成功提取後應考慮盡快更換新電腦以保工作穩定。
20. 我唔方便過嚟觀塘,你哋有冇寄修服務?
我們即將推出全港順豐寄修服務!請透過 WhatsApp 與我們聯絡,我們會為您安排最穩妥的收件及維修流程。