觀塘區維修必睇常見問題 FAQ
1. 門市喺觀塘邊度?點樣去最快?
我們旗艦總部位於觀塘開源道 68 號觀塘廣場 M 層 M56 號舖。由觀塘港鐵站 B1 出口步行只需 1 分鐘即可直達,非常方便。
2. 上門市維修需要預約嗎?
歡迎隨時 Walk-in 門市!不過為了節省您的寶貴時間,建議先透過 WhatsApp 聯絡我們描述損壞情況,讓我們預先為您準備零件,到店即可極速維修。
3. 維修流程大概需要幾多日?
由於觀塘是我們的旗艦總部,零件儲備最齊全!一般換電池或換屏幕,最快只需 30 至 60 分鐘即可當面完成。如涉及底板微焊,一般需時 1-3 個工作天。
4. 如果我喺九龍灣/牛頭角返工行唔開,可以點整?
我們絕對明白上班族的忙碌!您可以選擇使用順豐速運,在九龍灣或牛頭角寄出,同區派件極快。我們收到包裹後會實行「開箱全程錄影」,修復後即日寄回,足不出戶解決問題。
5. 如果拎落門市檢查完覺得貴唔想整,要收檢查費嗎?
我們堅持透明原則。若我們初步檢測並報價後,您決定不維修,我們絕不收取基本檢查費(除非涉及需要複雜拆解底板排查的深度診斷,我們會事先徵求您同意)。
6. 我部機入咗水開唔到,可以點救?
入水機分秒必爭,水份在機內每多一小時,腐蝕就多一分!請立即關機,帶到我們觀塘門市。我們配備高階超聲波洗板機,會為您進行緊急深層清潔及急救。
7. 維修費用點樣俾錢?
門市支援現金、PayMe、Alipay (支付寶) 等多種電子支付方式。如選擇寄修,亦可遙距轉帳付款。
8. 攞部機落去整洗唔洗俾開機密碼你哋?
視乎維修項目。如果是換螢幕或換電池,通常不需要密碼,我們只需在鎖屏介面下測試即可。如果是修復死機或系統崩潰,我們才需要密碼進行深度測試。我們嚴格遵守 NDA 保密協議,測試絕不偷看私人檔案。
9. 如果我淨係想買零件自己整,門市有冇得賣?
不好意思,我們是一間專業維修中心,為保障服務質素及保養承諾,我們不單獨出售零件,所有維修必須由我們的駐場工程師進行。
10. 維修後有冇保養?
有的!所有由 iFixPro 更換的零件及晶片級維修均享有 180 日超長保養。如果在保養期內同一部位非人為損壞出現問題,請帶回門市,我們定必為您跟進到底(特別註明:更換屏幕於保養期內如遇非人為損壞,我們承諾提供「免收手工費」保養跟進)。